Información del negocio

Documentation Index

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¿Qué es la información del negocio?

La sección de Negocio centraliza los datos básicos de tu empresa para que NotMeta pueda entender tu contexto y asistirte mejor. Completar esta información permite habilitar funcionalidades inteligentes y mejorar la precisión de las respuestas.

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¿Por qué es importante?

• Mejor comprensión de tu empresa: NotMeta utiliza la información de tu negocio (nombre, descripción y documentos) para generar respuestas más precisas y contextualizadas. Esto permite que el sistema comprenda mejor tu industria, servicios, horarios de atención y políticas específicas, resultando en interacciones más naturales y relevantes con tus clientes.
• Funciones inteligentes: Se activan asistentes que responden preguntas frecuentes (por ejemplo, horarios) y ayudan a pulir mensajes antes de enviarlos.
• Escalabilidad futura: A partir de esta información podremos habilitar más automatizaciones y recomendaciones.

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Acceso desde el home

Desde el home de NotMeta, entra a la tarjeta Negocio:

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Configuración paso a paso

La pantalla de configuración luce así:

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1. Nombre del Negocio

Ingresa el nombre con el que tus clientes reconocen a tu empresa. Esto se usa en plantillas, mensajes automáticos y reportes.

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2. Descripción del negocio

Describe brevemente tus productos/servicios, cobertura, horarios y políticas clave. Esta información nutre al asistente para responder preguntas comunes con más precisión. Sugerencias para la descripción:

• Incluye qué ofreces y para quién
• Horarios de atención (días y rangos horarios)
• Zonas de cobertura o sucursales
• Canales de contacto alternativos (email, web)

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3. Documentos PDF

Adjunta documentos relevantes (catálogo, políticas, listas de precios, manuales). El sistema puede utilizarlos como referencia para ofrecer mejores respuestas y guías internas a tu equipo.

Recomendación: usa documentos actualizados, con títulos y secciones claras.

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Funcionalidades inteligentes disponibles

En la parte derecha verás funciones que pueden activarse automáticamente a partir de tu información:

• Responder preguntas sobre horario de atención: El asistente responde de forma automática cuando un cliente consulta por horarios, basándose en lo configurado en tu perfil.
• Pulir mensaje para enviar: Mejora automáticamente la redacción de mensajes para que sean claros y profesionales (conciso, normal o explicativo).

Estas funciones se irán ampliando con más capacidades a futuro, aprovechando tus datos y documentos.

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Mejores prácticas

• Mantén el nombre y la descripción siempre actualizados
• Sube PDFs en versiones recientes y con información válida
• Revisa periódicamente que los horarios de atención estén correctos
• Registra políticas clave (cambios, entregas, devoluciones) para respuestas más precisas

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Próximos pasos