¿Qué es la información del negocio?
La sección de Negocio centraliza los datos básicos de tu empresa para que NotMeta pueda entender tu contexto y asistirte mejor. Completar esta información permite habilitar funcionalidades inteligentes y mejorar la precisión de las respuestas.¿Por qué es importante?
- Mejor comprensión de tu empresa: NotMeta utiliza la información de tu negocio (nombre, descripción y documentos) para generar respuestas más precisas y contextualizadas. Esto permite que el sistema comprenda mejor tu industria, servicios, horarios de atención y políticas específicas, resultando en interacciones más naturales y relevantes con tus clientes.
- Funciones inteligentes: Se activan asistentes que responden preguntas frecuentes (por ejemplo, horarios) y ayudan a pulir mensajes antes de enviarlos.
- Escalabilidad futura: A partir de esta información podremos habilitar más automatizaciones y recomendaciones.
Acceso desde el home
Desde el home de NotMeta, entra a la tarjeta Negocio:
Configuración paso a paso
La pantalla de configuración luce así:
1. Nombre del Negocio
Ingresa el nombre con el que tus clientes reconocen a tu empresa. Esto se usa en plantillas, mensajes automáticos y reportes.2. Descripción del negocio
Describe brevemente tus productos/servicios, cobertura, horarios y políticas clave. Esta información nutre al asistente para responder preguntas comunes con más precisión. Sugerencias para la descripción:- Incluye qué ofreces y para quién
- Horarios de atención (días y rangos horarios)
- Zonas de cobertura o sucursales
- Canales de contacto alternativos (email, web)
3. Documentos PDF
Adjunta documentos relevantes (catálogo, políticas, listas de precios, manuales). El sistema puede utilizarlos como referencia para ofrecer mejores respuestas y guías internas a tu equipo.Recomendación: usa documentos actualizados, con títulos y secciones claras.
Funcionalidades inteligentes disponibles
En la parte derecha verás funciones que pueden activarse automáticamente a partir de tu información:- Responder preguntas sobre horario de atención: El asistente responde de forma automática cuando un cliente consulta por horarios, basándose en lo configurado en tu perfil.
- Pulir mensaje para enviar: Mejora automáticamente la redacción de mensajes para que sean claros y profesionales (conciso, normal o explicativo).
Mejores prácticas
- Mantén el nombre y la descripción siempre actualizados
- Sube PDFs en versiones recientes y con información válida
- Revisa periódicamente que los horarios de atención estén correctos
- Registra políticas clave (cambios, entregas, devoluciones) para respuestas más precisas