NotMeta API
NotMeta proporciona una API RESTful completa para integrar la gestión de WhatsApp Business con tus sistemas existentes. La API permite gestionar conversaciones, usuarios, reportes y configuraciones programáticamente.Características de la API
Endpoints principales
- Conversaciones: Gestión completa de chats y mensajes
- Usuarios: Administración de equipo y permisos
- Webhooks: Notificaciones en tiempo real
- Reportes: Métricas y análisis de datos
- Configuración: Gestión de ajustes del sistema
Autenticación
NotMeta utiliza autenticación basada en tokens JWT para garantizar la seguridad de las integraciones.Rate Limiting
La API incluye límites de velocidad para proteger la estabilidad del sistema y garantizar un rendimiento óptimo.Arquitectura del sistema
Componentes principales
- API Gateway: Punto de entrada para todas las solicitudes
- Servicio de Conversaciones: Gestión de mensajes y chats
- Servicio de Usuarios: Autenticación y autorización
- Servicio de Webhooks: Notificaciones en tiempo real
- Base de datos: Almacenamiento de datos y métricas
Integración con WhatsApp Business API
NotMeta actúa como intermediario entre tu aplicación y la WhatsApp Business API de Meta, proporcionando:- Gestión de múltiples usuarios
- Herramientas de colaboración
- Análisis y reportes
- Interfaz de usuario familiar
Flujo de datos
Casos de uso comunes
Integración con CRM
- Sincronizar contactos entre sistemas
- Crear tickets automáticamente desde conversaciones
- Actualizar información de clientes
- Generar reportes unificados
Automatización de respuestas
- Respuestas automáticas basadas en palabras clave
- Enrutamiento inteligente de conversaciones
- Escalamiento automático de casos complejos
- Integración con chatbots
Análisis y reportes
- Extraer métricas de rendimiento
- Generar reportes personalizados
- Integrar datos con herramientas de BI
- Monitoreo en tiempo real
Notificaciones
- Alertas de nuevas conversaciones
- Notificaciones de mensajes urgentes
- Recordatorios de seguimiento
- Integración con sistemas de tickets
Requisitos técnicos
Lenguajes soportados
- JavaScript/Node.js
- Python
- PHP
- Java
- C#
- Go
- Ruby
Formatos de datos
- JSON para todas las respuestas
- UTF-8 para codificación de caracteres
- ISO 8601 para fechas y horas
- Base64 para archivos multimedia
Protocolos
- HTTPS obligatorio para todas las comunicaciones
- WebSockets para notificaciones en tiempo real
- HTTP/2 soportado para mejor rendimiento
Próximos pasos
Configuración inicial
Configura tu entorno de desarrollo y obtén tus credenciales de API.
Autenticación
Aprende cómo autenticarte con la API de NotMeta.