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# Información del negocio

> Configura los datos de tu negocio para potenciar las funcionalidades inteligentes de NotMeta

## ¿Qué es la información del negocio?

La sección de **Negocio** centraliza los datos básicos de tu empresa para que NotMeta pueda entender tu contexto y asistirte mejor. Completar esta información permite habilitar funcionalidades inteligentes y mejorar la precisión de las respuestas.

## ¿Por qué es importante?

* **Mejor comprensión de tu empresa**: NotMeta utiliza la información de tu negocio (nombre, descripción y documentos) para generar respuestas más precisas y contextualizadas. Esto permite que el sistema comprenda mejor tu industria, servicios, horarios de atención y políticas específicas, resultando en interacciones más naturales y relevantes con tus clientes.
* **Funciones inteligentes**: Se activan asistentes que responden preguntas frecuentes (por ejemplo, horarios) y ayudan a pulir mensajes antes de enviarlos.
* **Escalabilidad futura**: A partir de esta información podremos habilitar más automatizaciones y recomendaciones.

## Acceso desde el home

Desde el home de NotMeta, entra a la tarjeta **Negocio**:

<img src="https://mintcdn.com/damascuss/2TCmyvtwKmXnGvT1/images/business/business-1.png?fit=max&auto=format&n=2TCmyvtwKmXnGvT1&q=85&s=3b58d11fd5a3e654d371c38e582baa14" alt="Acceso a la sección Negocio desde el home" width="960" height="720" data-path="images/business/business-1.png" />

## Configuración paso a paso

La pantalla de configuración luce así:

<img src="https://mintcdn.com/damascuss/2TCmyvtwKmXnGvT1/images/business/business-2.png?fit=max&auto=format&n=2TCmyvtwKmXnGvT1&q=85&s=d41aa9b42cab008a3dc191fb65bc3871" alt="Pantalla de Información del Negocio" width="960" height="720" data-path="images/business/business-2.png" />

### 1. Nombre del Negocio

Ingresa el nombre con el que tus clientes reconocen a tu empresa. Esto se usa en plantillas, mensajes automáticos y reportes.

### 2. Descripción del negocio

Describe brevemente tus productos/servicios, cobertura, horarios y políticas clave. Esta información nutre al asistente para responder preguntas comunes con más precisión.

Sugerencias para la descripción:

* Incluye qué ofreces y para quién
* Horarios de atención (días y rangos horarios)
* Zonas de cobertura o sucursales
* Canales de contacto alternativos (email, web)

### 3. Documentos PDF

Adjunta documentos relevantes (catálogo, políticas, listas de precios, manuales). El sistema puede utilizarlos como referencia para ofrecer mejores respuestas y guías internas a tu equipo.

> Recomendación: usa documentos actualizados, con títulos y secciones claras.

## Funcionalidades inteligentes disponibles

En la parte derecha verás funciones que pueden activarse automáticamente a partir de tu información:

* **Responder preguntas sobre horario de atención**: El asistente responde de forma automática cuando un cliente consulta por horarios, basándose en lo configurado en tu perfil.
* **Pulir mensaje para enviar**: Mejora automáticamente la redacción de mensajes para que sean claros y profesionales (conciso, normal o explicativo).

Estas funciones se irán ampliando con más capacidades a futuro, aprovechando tus datos y documentos.

## Mejores prácticas

* Mantén el nombre y la descripción siempre actualizados
* Sube PDFs en versiones recientes y con información válida
* Revisa periódicamente que los horarios de atención estén correctos
* Registra políticas clave (cambios, entregas, devoluciones) para respuestas más precisas

## Próximos pasos

<Columns cols={2}>
  <Card title="Integra a tu equipo" icon="users" href="/users/team-collaboration">
    Agrega usuarios y define roles para colaborar en atención al cliente.
  </Card>

  <Card title="Primeros Pasos" icon="rocket" href="/users/getting-started">
    Conecta tu número de WhatsApp Business y comienza a operar.
  </Card>
</Columns>