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# Usuarios y permisos

> Crea accesos y asigna responsabilidades dentro del equipo

En **Mis Usuarios**, las personas con permisos suficientes pueden crear y administrar los accesos del negocio.

## Roles disponibles

| Rol           | Uso recomendado                                                          |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| Administrador | Configuración, integraciones, usuarios y acciones sensibles del negocio. |
| Agente        | Operación comercial, atención de contactos y seguimiento diario.         |

La autorización final se valida en cada acción. Algunas secciones pueden ser visibles aunque una operación específica requiera permisos de administrador.

## Crear un usuario

1. Abre **Mis Usuarios**.
2. Selecciona **Nuevo usuario**.
3. Completa nombre, apellido y correo.
4. Define una contraseña inicial segura.
5. Asigna el rol.
6. Confirma que el usuario quede activo.

## Administrar accesos

Puedes editar la información de un usuario y activarlo o desactivarlo. Desactiva el acceso cuando una persona deja de trabajar con el negocio; así conservas el historial sin permitir nuevos ingresos.

## Responsables comerciales

Los usuarios activos pueden asignarse a contactos. Esta relación aparece en Contactos, Board y Chat para que el equipo sepa quién debe continuar el seguimiento.

## API Keys

La sección **Configuración → API keys** permite a administradores crear credenciales para integraciones autorizadas, definir su expiración y revocarlas.

<Warning>
  El secreto completo de una API key se muestra una sola vez al crearla. Guárdalo inmediatamente en un gestor seguro. Revocar una credencial es permanente y puede detener la integración que la utiliza.
</Warning>
