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# Plantillas de WhatsApp

> Crea mensajes reutilizables y envíalos a revisión de Meta

Las plantillas permiten iniciar o retomar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp.

## Crear una plantilla

En **Templates**, selecciona **Nuevo Template** y configura:

* Nombre e idioma.
* Categoría: Marketing, Utilidad o Autenticación.
* Encabezado, cuerpo y pie.
* Variables dinámicas.
* Recursos multimedia.
* Botones, cuando la categoría lo permite.

La vista previa muestra cómo se verá el mensaje en WhatsApp.

## Estados

| Estado                  | Significado                                            |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------ |
| Borrador                | Aún puede editarse libremente y no fue enviado a Meta. |
| Pendiente / En revisión | Meta está evaluando el contenido.                      |
| Aprobada                | Puede utilizarse para enviar mensajes.                 |
| Rechazada               | Meta no aprobó el contenido; revisa el motivo.         |

## Enviar a revisión

1. Comprueba el texto, las variables y los ejemplos.
2. Selecciona **Enviar para aprobación**.
3. Espera el resultado de Meta.
4. Si es rechazada, abre el detalle, revisa el motivo y crea una versión corregida.

<Note>
  Modificar el contenido de una plantilla puede devolverla a borrador y exigir una nueva revisión. Algunos cambios de recursos multimedia pueden gestionarse sin modificar el texto aprobado.
</Note>

## Usar una plantilla

En Chat, abre la conversación y selecciona una plantilla aprobada. Completa sus variables antes de enviar y verifica que el contenido corresponda al contacto.