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# Contactos

> Administra la cartera comercial, responsables, etiquetas y seguimiento

**Contactos** es la base comercial del CRM. Incluye personas creadas manualmente, importadas y generadas desde distintos canales.

## Trabajar con la lista

Puedes:

* Buscar por los datos del contacto.
* Filtrar por responsable, origen, etapa y etiquetas.
* Ordenar desde los más recientes o los más antiguos.
* Alternar entre vista de tabla y tarjetas.
* Crear, editar, abrir o eliminar contactos.
* Importar un archivo CSV usando la plantilla disponible.
* Exportar los contactos.
* Revisar estadísticas generales y etiquetas frecuentes.
* Abrir el Board con el embudo comercial.

## Datos del contacto

La ficha puede incluir nombre, apellido, email, teléfono, documento, dirección, comuna, ciudad, sitio web y descripción. NotMeta evita crear duplicados evidentes cuando ya existe un contacto con el mismo teléfono.

## Perfil completo

Al abrir un contacto puedes:

* Cambiar su etapa y responsable.
* Administrar etiquetas.
* Revisar los canales conectados.
* Mantener biografía y notas privadas.
* Crear recordatorios en el plan de acción.
* Subir archivos al expediente digital.
* Revisar actividad y conversaciones relacionadas.
* Solicitar un análisis asistido cuando la función esté disponible.

## Importar contactos

1. Descarga la plantilla desde la opción **Importar**.
2. Completa las columnas sin cambiar sus encabezados.
3. Carga el CSV.
4. Revisa el resultado de la importación y corrige las filas observadas.

<Warning>
  Antes de importar grandes volúmenes, confirma el formato de teléfonos y revisa posibles duplicados.
</Warning>